Conditions de réservation
Dernière mise à jour: 30 août 2026
Afin de garantir une organisation optimale et de respecter le temps réservé à chaque cliente, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions de réservation avant de prendre rendez-vous.
En réservant un rendez-vous chez LOUN’S Studio, vous acceptez les présentes conditions.
1. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris directement en ligne via notre système de réservation.
Lors de la réservation, vous devez sélectionner la prestation, la date et l’heure qui vous conviennent.
Selon la prestation choisie, un acompte peut être demandé afin de confirmer et de bloquer définitivement votre créneau.
Un rendez-vous est considéré comme confirmé uniquement lorsque la réservation a été correctement effectuée et que l’acompte demandé a été versé.
Merci de vérifier attentivement les informations de votre réservation avant de la valider.
2. Acompte
L’acompte demandé lors de la réservation permet de bloquer votre créneau et de garantir votre rendez-vous.
L’acompte sera ensuite déduit du montant total de la prestation lors de votre rendez-vous.
L’acompte ne constitue donc pas un montant supplémentaire : il représente une partie du prix de votre prestation.
Important !
En cas d’annulation à moins de 24 heures avant le rendez-vous, l’acompte ne sera pas remboursé.
En cas de non-présentation au rendez-vous sans prévenir, l’acompte sera également conservé.
Pour tout nouveau rendez-vous, un nouvel acompte sera demandé.
3. Modification du rendez-vous
Vous souhaitez changer la date ou l’heure de votre rendez-vous ?
Merci de nous contacter directement le plus tôt possible afin que nous puissions essayer de vous proposer un autre créneau.
Toute demande de modification doit idéalement être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
La modification dépend des disponibilités du studio et n’est pas garantie.
À retenir
Modifier un rendez-vous ne signifie pas automatiquement que l’acompte sera remboursé.
Si la demande de modification intervient moins de 24 heures avant le rendez-vous, l’acompte pourra être conservé.
4. Annulation
Si vous devez annuler votre rendez-vous, merci de nous prévenir le plus tôt possible.
Annulation 24 heures ou plus avant le rendez-vous
Votre demande d’annulation peut être prise en compte selon les conditions applicables à votre réservation.
Annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous
Cette règle permet à LOUN’S Studio de limiter les créneaux perdus et de respecter le temps réservé pour chaque cliente.
5. Absence au rendez-vous
En cas de non-présentation au rendez-vous sans prévenir, l’acompte sera conservé.
Toute nouvelle réservation nécessitera le versement d’un nouvel acompte.
Nous vous remercions de nous prévenir dès que possible en cas d’imprévu.
6. Retards
Nous vous demandons de respecter l’heure de votre rendez-vous afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants.
En cas de retard, la durée de votre prestation peut être réduite afin de respecter les horaires des autres clientes.
Pour un retard trop important, LOUN’S Studio peut être amené à annuler le rendez-vous si la prestation ne peut plus être réalisée dans de bonnes conditions.
Dans ce cas, l’acompte pourra être conservé.
Nous vous recommandons donc d’arriver quelques minutes avant l’heure prévue.
7. Avant votre rendez-vous
Afin que votre prestation puisse être réalisée dans les meilleures conditions, merci de respecter les éventuelles recommandations communiquées lors de la réservation ou avant votre rendez-vous.
Selon la prestation choisie, certaines préparations peuvent être nécessaires.
Si vous avez un doute ou une question concernant votre prestation, n’hésitez pas à nous contacter avant votre rendez-vous.
8. Prestations et résultats
Les prestations proposées par LOUN’S Studio sont réalisées avec soin et professionnalisme.
Le résultat d’une prestation peut varier d’une personne à l’autre en fonction de différents facteurs individuels et de l’entretien réalisé après la prestation.
Les recommandations données après la prestation doivent être respectées afin de favoriser la bonne tenue et le résultat souhaité.
9. Comment nous contacter ?
Pour toute demande concernant :
- une modification de rendez-vous ;
- une annulation ;
- un retard ;
- une question concernant une prestation ;
- un problème lié à votre réservation ;
merci de contacter directement LOUN’S Studio.
Email :
Lorsque vous nous contactez concernant un rendez-vous, merci d’indiquer si possible votre nom, la prestation réservée, ainsi que la date et l’heure du rendez-vous afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.
10. Notre objectif
Ces règles ont pour objectif de garantir une organisation équitable pour toutes nos clientes et de permettre à LOUN’S Studio de consacrer le temps nécessaire à chaque prestation.
Nous vous remercions pour votre compréhension, votre ponctualité et votre confiance.